- Современные тренды;
- Восприятие сервиса у гостей;
- Корпоративная культура и ее влияние на продажи;
- Как из конфликтного гостя сделать лояльного и постоянного.
• Более 25 лет в ресторанном бизнесе, открыла с нуля более пяти ресторанов. Основатель школы ресторанного сервиса «Про Сервис» в г. Сочи.
• Высшее экономическое образование, трижды выпускница Novikov business school, сервис-тренер с дипломом государственного образца.
• Эксперт Федерации рестораторов и отельеров России, эксперт «Resto Expo Online – выставка ресторанный бизнес».
Участие бесплатно. Регистрация.Когда: 9 декабря, 9:00. Очно или онлайн.
Место проведения: Центр «Мой бизнес» Коми, Ленина, 74
Организатор: Торгово-промышленная палата Республики Коми по заказу Агентства по развитию туризма и продвижению Республики Коми.
