Он расскажет, что делать, если покупатели начинают злоупотреблять своими правами, и как предпринимателю правильно действовать, чтобы не довести спор до серьёзных последствий.
24 сентября в 10:00 в Торгово-промышленной палате Павел Марзанов затронет как нормативную сторону вопроса, так и приведет примеры из практики. Особое внимание будет уделено ошибкам предпринимателей, которых стоит избегать, чтобы защититься от недобросовестных клиентов и грамотно реагировать на жалобы, в том числе в контролирующие и правоохранительные органы.
Потребительский экстремизм — это неформальное название злоупотребления клиентами своими правами: когда они используют их не для защиты, а для извлечения выгоды за счёт предпринимателя. В Гражданском кодексе РФ для таких случаев существует понятие «злоупотребление правом» (ст. 10 ГК РФ).
Павел Марзанов — адвокат, специализирующийся на уголовно-правовой защите бизнеса, имеет более 15 лет опыта, включая службу в территориальных подразделениях и Центральном аппарате Следственного комитета РФ.
Регистрация на бизнес-завтрак открыта по ссылке: forms.yandex.ru/u/68c7c087f47e730eea139df4/
При регистрации участники могут задать вопрос спикеру. Подробности по телефону: +7 (912) 866-14-74