Для рестораторов и отельеров 18 июля на площадке Финно-угорского этнопарка организуют мастер-класс в рамках Первой Всероссийской конференции по развитию сельского туризма. Участие бесплатное. Необходима регистрация.
На тему «Правила гостеприимства в сельском туризме» выступит Екатерина Пермякова, преподаватель гостиничных дисциплин/гостиничного сервиса, менеджмента в Академии гостеприимства Cosmos, отельер-практик.
– На мастер-классе рассмотрим, как слово решает задачи бизнеса, как выстроенная деловая коммуникация структурирует процессы, повышает статус объекта в глазах гостя и линейного персонала. Поговорим про важность регламентов и стандартов, особенно на малом объекте, и узнаем какова цена ошибки, — пояснила Екатерина Пермякова.
В мастер-классе предусмотрена практическая часть. Участники разберут особенности письменной и устной коммуникации; как ответить на отзыв; онлайн-гостеприимство: как транслировать систему ценностей бизнеса.
Время и место: 15:45 18 июля, Финно-угорский этнопарк – Республика Коми, Сыктывдинский район, село Ыб, местечко Сёрд, д.19/1.
Форма для регистрации участников: forms.yandex.ru/u/686e4d685056901920141889/
Дополнительная информация по телефону +7 912 108-30-88.